KDD-FRM-448 Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı Müşteri(Öğrenci) Memnuniyet Anketi Formu 2022_2

1-Lütfen aşağıdaki ifadelerden sizin için uygun olanını işaretleyiniz
2-Kütüphaneyi hangi sıklıkta kullanıyorsunuz?
3-Kütüphaneyi genellikle hangi saatler arasında kullanıyorsunuz?
4-Kütüphaneyi hangi amaçla kullanıyorsunuz? (Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz)
5-Kütüphane temizliği yeterlidir.
6-Personel, mesleki bilgi ve tecrübeye sahiptir.
7-Personel yaklaşımı, ilgili ve yönlendiricidir.
8-Personel, kütüphane kurallarının uygulanması konusunda duyarlıdır.
9-Bilgi ve belge ihtiyaçlarım için ilgili personele erişimde sıkıntı yaşamıyorum.
10-Kütüphane web sayfasını çok güncel ve kullanımını çok kolay buluyorum.
11-Kütüphane hizmetleri hakkında şikâyet ve önerilerim dikkate alınıyor.
12-Kaynaklar günceldir.
13-Kütüphanenin vermiş olduğu danışma hizmetinden memnunum
14-Personel; rafları düzenleme ve kaynakları yerleştirme konusunda titiz, aradığım materyali kolayca bulabiliyorum.
15-Kütüphanede ödünç verme / iade işlemleri hızla gerçekleştirilmektedir.
16-Kütüphane hizmetlerinde kullanılan teknolojik imkânlardan, internet bağlantı hizmetlerinden (kablosuz ağ) memnunum.
17-Ödünç alınan kitap sürelerini, internet üzerinden uzatılabileceğini biliyorum.
18-Kütüphane tanıtım ve bilgilendirme çalışmalarından memnunum.
19-Kütüphanede, bir kullanıcı olarak bana önem verildiğini hissediyorum.
20-Genel olarak kütüphane hizmetlerinden memnunum.