KDD-FRM-448 Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı Müşteri(Öğrenci) Memnuniyet Anketi Formu 2022_2



1-Lütfen aşağıdaki ifadelerden sizin için uygun olanını işaretleyiniz
Label
SeçenekSayısı
3- Doktora Öğrencisi0
2- Yüksek Lisans Öğrencisi1
1- Önlisans-Lisans/ Öğrenci1
2-Kütüphaneyi hangi sıklıkta kullanıyorsunuz?
Label
SeçenekSayısı
5- Sadece sınav dönemlerinde1
4- Ayda bir ya da birkaç kez0
3- Haftada bir ya da birkaç kez0
2- Her gün1
1- İlk kez kullanıyorum0
3-Kütüphaneyi genellikle hangi saatler arasında kullanıyorsunuz?
Label
SeçenekSayısı
5- Sadece Hafta sonu0
4- 7/240
3- 24.00 – 08.000
2- 17.00 – 24.000
1- 08.30 – 17.002
4-Kütüphaneyi hangi amaçla kullanıyorsunuz? (Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz)
Label
SeçenekSayısı
5- Film izlemek/İnternet0
4- Kitap okumak0
3- Ders çalışmak1
2- Araştırma yapmak0
1- Kitap ödünç almak1
5-Kütüphane temizliği yeterlidir.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum1
4- Katılıyorum1
3- Kararsızım0
2- Katılmıyorum0
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
6-Personel, mesleki bilgi ve tecrübeye sahiptir.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum1
4- Katılıyorum0
3- Kararsızım0
2- Katılmıyorum1
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
7-Personel yaklaşımı, ilgili ve yönlendiricidir.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum1
4- Katılıyorum0
3- Kararsızım0
2- Katılmıyorum1
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
8-Personel, kütüphane kurallarının uygulanması konusunda duyarlıdır.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum1
4- Katılıyorum0
3- Kararsızım1
2- Katılmıyorum0
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
9-Bilgi ve belge ihtiyaçlarım için ilgili personele erişimde sıkıntı yaşamıyorum.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum1
4- Katılıyorum0
3- Kararsızım0
2- Katılmıyorum1
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
10-Kütüphane web sayfasını çok güncel ve kullanımını çok kolay buluyorum.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum0
4- Katılıyorum0
3- Kararsızım1
2- Katılmıyorum1
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
11-Kütüphane hizmetleri hakkında şikâyet ve önerilerim dikkate alınıyor.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum0
4- Katılıyorum1
3- Kararsızım0
2- Katılmıyorum1
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
12-Kaynaklar günceldir.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum0
4- Katılıyorum1
3- Kararsızım0
2- Katılmıyorum1
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
13-Kütüphanenin vermiş olduğu danışma hizmetinden memnunum
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum0
4- Katılıyorum1
3- Kararsızım0
2- Katılmıyorum1
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
14-Personel; rafları düzenleme ve kaynakları yerleştirme konusunda titiz, aradığım materyali kolayca bulabiliyorum.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum0
4- Katılıyorum1
3- Kararsızım0
2- Katılmıyorum1
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
15-Kütüphanede ödünç verme / iade işlemleri hızla gerçekleştirilmektedir.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum0
4- Katılıyorum1
3- Kararsızım0
2- Katılmıyorum1
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
16-Kütüphane hizmetlerinde kullanılan teknolojik imkânlardan, internet bağlantı hizmetlerinden (kablosuz ağ) memnunum.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum0
4- Katılıyorum1
3- Kararsızım0
2- Katılmıyorum1
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
17-Ödünç alınan kitap sürelerini, internet üzerinden uzatılabileceğini biliyorum.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum0
4- Katılıyorum1
3- Kararsızım0
2- Katılmıyorum1
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
18-Kütüphane tanıtım ve bilgilendirme çalışmalarından memnunum.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum0
4- Katılıyorum1
3- Kararsızım0
2- Katılmıyorum1
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
19-Kütüphanede, bir kullanıcı olarak bana önem verildiğini hissediyorum.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum0
4- Katılıyorum1
3- Kararsızım0
2- Katılmıyorum1
1- Kesinlikle Katılmıyorum0
20-Genel olarak kütüphane hizmetlerinden memnunum.
Label
SeçenekSayısı
5- Kesinlikle Katılıyorum0
4- Katılıyorum1
3- Kararsızım0
2- Katılmıyorum1
1- Kesinlikle Katılmıyorum0