KKM-FRM-435 DÜ 15 Temmuz Kültür Ve Kongre Merkezi Müşteri-Hizmet Alan Memnuniyet Anketi 2023_2

Bu ankette yer alan maddelere vereceğiniz cevaplar üniversitemizin sizlere daha iyi hizmet verebilmesi ve hizmet kalitemizin iyileştirilmesi amacıyla kullanılacaktır. 15 Temmuz Kültür ve Kongre Merkezine ilişkin aşağıda yer alan hususlar ile ilgili memnuniyet derecenizi belirterek yapılacak iyileştirmelere katkı sunmanız amaçlanmaktadır. Saygılarımızla.

1. Güvenirlik imajı

Label

Seçenek	Sayısı
Çok yüksek	38
Yüksek	17
Orta	8
Düşük	1
Çok düşük	4

2. Temin edilen hizmetlerin kalitesi

Label

Seçenek	Sayısı
Çok yüksek	35
Yüksek	20
Orta	5
Düşük	3
Çok düşük	5

3. İlgili kişilere ulaşabilme düzeyi

Label

Seçenek	Sayısı
Çok yüksek	41
Yüksek	12
Orta	10
Düşük	0
Çok düşük	5

4. Taleplerin zamanında karşılanma durumu

Label

Seçenek	Sayısı
Çok yüksek	40
Yüksek	12
Orta	7
Düşük	4
Çok düşük	4

5. Bildirdiğiniz taleplerin dikkate alınma durumu

Label

Seçenek	Sayısı
Çok yüksek	42
Yüksek	12
Orta	7
Düşük	2
Çok düşük	5

6. Yeniliklere ve gelişmelere karşı gösterdiği açıklık

Label

Seçenek	Sayısı
Çok yüksek	39
Yüksek	13
Orta	8
Düşük	4
Çok düşük	4

7. Personelinin desteği

Label

Seçenek	Sayısı
Çok yüksek	40
Yüksek	15
Orta	8
Düşük	2
Çok düşük	3

8. Belirtmek istediğiniz başka görüş ve önerileriniz varsa lütfen yazınız.

Label